九州電力がお届けする新しい見守りサービス

よくある御質問

q 解約を希望する際の手続きを教えて下さい。
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Qottaby見守りサービス解約申請は、下記1〜6を本文にご記入いただきメールをお送りください。
※解約ご希望の見守り対象者が複数人いる場合、4、5、6はすべての見守り対象者・端末の情報をご記入ください。内容に不備がありますと解約受付まで時間がかかることがありますのでご注意ください。
送信先メールアドレス:kaiyaku@qottaby.jp
1、ご契約者様の氏名
2、ご契約者様の電話番号
3、ご契約者様のメールアドレス
4、解約される見守り端末のシリアルナンバー(例:Y000001)
5、解約される見守り対象者の氏名
6、解約される見守り対象者の学校名
【ご注意】
弊社より解約受付メールをお送りいたします。受付メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。 3営業日以上経過しても解約受付メールが届かない場合はサポートセンターまでお問い合わせください。
【解約申請後の料金について】
20暦日までに解約申請のメールを送信された場合は当月末日をもって解約となります。それを過ぎますと翌月末日をもって解約することとなり、翌月末日までの月額の利用料金がかかります。日割りでのご請求は行いません。

見守り端末を持つ方の
保護者が利用するアプリです。